To dental-market.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου, της DENTAL MARKET Τσόπελας χρήστος. που εδρεύει στην Αθήνα- Γουδι  (Φωκίδος 57-59 ΤΚ 11527)

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους και προϋποθέσεις χρήσης του που ακολουθούν, με τους οποίους βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε πριν την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα και την πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτής.
 
1.    Όροι
Η DENTAL MARKET Τσόπελας χρήστος. διατηρεί το δικαίωμα της μονομερούς τροποποίησης, ή ανανέωσής των όρων και προϋποθέσεων των συναλλαγών μέσω του medicodent.gr, ανά πάσα στιγμή και εφόσον κριθεί αυτό απαραίτητο και με γνώμονα τα συναλλακτικά ήθη.
Η DENTAL MARKET Τσόπελας χρήστος. έχει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.
 
2.    Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα
H DENTAL MARKET Τσόπελας χρήστος. δεσμεύεται ως προς την ποιότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων από το ηλεκτρονικό κατάστημα της υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν, ή έχουν προκύψει ακούσια, ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας για λόγους ανωτέρας βίας.
 
3.    Περιορισμός ευθύνης
Η DENTAL MARKET  Τσόπελας χρήστος. δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός των περιπτώσεων της παραγράφου 9. ‘Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων’). Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα dental-market.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα dental-market.gr παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, εργοστασιακά προσπέκτους κ.λ.π.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν". Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της DENTAL MARKET Τσόπελας χρήστος. ή η εταιρεία, δεν φέρουν ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ), από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους, από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
 
4.    Ευθύνη Χρήστη
Οι χρήστες της ιστοσελίδας dental-market.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν τo ηλεκτρονικό κατάστημα της για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε Περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.
 
5.    Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Αυτή η ιστοσελίδα είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της DENTAL MARKET  Τσόπελας χρήστος. Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της DENTAL MARKET  Τσόπελας χρήστος. και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της DENTAL MARKET  Τσόπελας χρήστος.  ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την DENTAL MARKET  Τσόπελας χρήστος. ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα dental-market.gr ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της DENTAL MARKET  Τσόπελας χρήστος. ή/και του dental-market.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στην ιστοσελίδα dental-market.gr και στο ηλεκτρονικό κατάστημα της DENTAL MARKET  Τσόπελας χρήστος. δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
 
6.    Αγορά Προϊόντων
Στο ηλεκτρονικό κατάστημα της DENTAL MARKET  Τσόπελας χρήστος. μπορείτε να βρείτε μια πολύ μεγάλη ποικιλία οδοντιατρικών και οδοντοτεχνικών ειδών. Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε διαιρέσει τα προϊόντα μας σε κατηγορίες . Κάθε κατηγορία έχει και ένα δέντρο υποκατηγοριών. Στόχος μας είναι να φτάσετε στο τελικό προϊόν εύκολα και γρήγορα. Στην περίπτωση που ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, χρησιμοποιήστε την «αναζήτηση», που θα σας οδηγήσει κατ' ευθείαν στη συγκεκριμένη επιλογή σας. Το dental-market.gr κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας αλλά παρόλα αυτά δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλίσει, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά του να επικοινωνήστε μαζί μας στο 2107787180 ή μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου.
Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας από το τμήμα ηλεκτρονικών αγορών της DENTAL MARKET  Τσόπελας χρήστος., θα λάβετε το δεύτερο και επιβεβαιωτικό e-mail με τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν.
Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail, ή εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας.
 
7.    Προκαταβολή για παραγγελία
Σε περίπτωση  ειδική  παραγγελίας αξίας άνω των €500, η οποία δεν είναι διαθέσιμη/σε στοκ ή απαιτείται παραγγελία από το εξωτερικό, ενδέχεται να ζητηθεί προκαταβολή, ύψους -40% της αξίας του προϊόντος. Σε περίπτωση ακύρωσης ειδικής παραγγελίας με υπαιτιότητα του πελάτη, η DENTAL MARKET  Τσόπελας χρήστος. δεν υποχρεούται να επιστρέψει το ποσό της καταβληθείσας προκαταβολής.
 
8.    Ακύρωση Παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις πιο κάτω περιπτώσεις :
-          Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία: κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω/back και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση
-          Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 210 7787180 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας.
-          Εφόσον έχετε ήδη παραλάβει την παραγγελία σας τότε η τυχόν επιθυμητή επιστροφή θα πρέπει γίνει σύμφωνα με τους όρους που αναλύονται στο άρθρο 10.
Σημειώστε ότι σε περίπτωση ακύρωσης ειδική  παραγγελίας με υπαιτιότητα του πελάτη, η DENTAL MARKET  Τσόπελας χρήστος. δεν υποχρεούται να επιστρέψει το ποσό της καταβληθείσας προκαταβολής.
 
9. Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το/τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αλλαγή τους με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε, μέσα σε είκοσι (20) ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, εφόσον:
1.     Με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της DENTAL MARKET  Τσόπελας χρήστος., παραδόθηκαν προϊόντα άλλα, ή ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε
2.     Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν κατά την αρχική του χρήση/λειτουργία, ή λείπει συμφωνημένη ιδιότητα του και υπό την προϋπόθεση ότι (i) δεν προβλέπεται διαφορετικά από την εγγύηση του κατασκευαστή και το προϊόν βρίσκεται εντός εγγύησης, οπότε και ισχύουν οι όροι εγγύησης, ή (ii) αν δεν υπάρχει εγγύηση κατά το (i) δεν έχει επέλθει η νόμιμη παραγραφή των δικαιωμάτων του αγοραστή ή (iii) αν δεν υπάρχει εγγύηση κατά το (i) και το ελάττωμα ή η ιδιότητα που λείπει δεν είναι σημαντικά.
Βασική προϋπόθεση για όλες τις πιο πάνω περιπτώσεις - θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα από Δελτίο Αποστολής να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να είναι πλήρες και χωρίς φθορές και η συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν (να συμφωνεί το ΙΜΕΙ) και να είναι σε άριστη κατάσταση - μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. εγχειρίδιο χρήσης και εγγύηση κατασκευαστή).
Τέλος σημειώστε ότι Σημειώστε ότι σε περίπτωση ακύρωσης ειδικής παραγγελίας με υπαιτιότητα του πελάτη, η DENTAL MARKET  Τσόπελας χρήστος. δεν υποχρεούται να επιστρέψει το ποσό της καταβληθείσας προκαταβολής, ή το συμψηφισμό/αντιλογισμό της με άλλη αγορά ίσης ή και παραπάνω αξίας.
 
10.  Διαφορά μεταξύ τιμής καταστήματος και ηλεκτρονικού καταστήματος
Η πολιτική των τιμών των προϊόντων της DENTAL MARKET  Τσόπελας χρήστος. είναι ίδια σε όλα μας τα κανάλια διανομής της: κατάστημα, κατάλογο προϊόντων & ηλεκτρονικό κατάστημα. Ωστόσο επιλεγμένα προϊόντα θα τυγχάνουν μερικές φορές ειδικών προσφορών, ονομαζόμενες ‘Hot Deals’ προσφορές, όπου η τιμή τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα διαφέρει από τα υπόλοιπα κανάλια διανομής και ισχύει μόνο για αγορές μέσω αυτού του ηλεκτρονικού καταστήματος και αποστολή στο χώρο σας. Σε κάθε περίπτωση αν και η DENTAL MARKET  Τσόπελας χρήστος . καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή αναγραφή των στοιχειών και των τιμών που παραθέτονται στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, δεν μπορεί να αποκλειστεί το ενδεχόμενο εμφάνισης τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων. Για το λόγο αυτό συνίσταται στις περιπτώσεις ‘Hot Deals’ προσφορές, πριν από κάθε πληρωμή και την ολοκλήρωση της παραγγελία σας να επικοινωνείτε για επιβεβαίωση της τιμής αυτής με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 210 7787180, ή μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου.
 
11.  Παραγγελία - Παράδοση Προϊόντων - Έξοδα Αποστολής - Ολοκλήρωση παραγγελίας
Με το που ολοκληρώνεται η παραγγελία σας, σας εμφανίζεται το μήνυμα επιτυχούς ολοκλήρωσης.
 
Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης:
Ισχύουν οι ώρες παράδοσης της εκάστοτε Μεταφορικής Εταιρείας.
Έξοδα Αποστολής / Δωρεάν παράδοση:
ΑΤΤΙΚΗ:
Για παραγγελίες άνω των 50 € τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν για όλη την Αττική.
Για παραγγελίες κάτω των 50€ τα μεταφορικά έξοδα είναι επιβαρύνουν τον πελάτη
ΥΠΟΛΟΙΠΗ ΕΛΛΑΔΑ:
Για παραγγελίες άνω των 150 € τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα.
Για παραγγελίες κάτω των 150 € μεταφορικά έξοδα είναι επιβαρύνουν τον πελάτη.
Καθυστέρηση παραγγελίας:
Η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει πέραν του προβλεπόμενου από τη διαθεσιμότητα χρόνου, για τους εξής λόγους:
-          Σε περίπτωση καθυστέρησης στην άφιξή του προϊόντος στην DENTAL MARKET  Τσόπελας χρήστος., λόγω κωλύματος/καθυστέρηση από τον κατασκευαστή του προϊόντος
-          Σε περίπτωση απεργιών που ενδέχεται να επηρεάζουν τις μεταφορές
-          Σε περίπτωση κωλύματος του προϊόντος στη μεταφορά του ή στο τελωνείο
-          Σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας
-          Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του), λόγω του ότι π.χ. τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα
-          Το προϊόν που παραγγείλατε να έχει ήδη καταργηθεί από τον κατασκευαστή και να μην είναι πλέον διαθέσιμο: υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής τους ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
Σε κάθε τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο παρεμφερές. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.
Παραλαβή προϊόντων:
Η DENTAL MARKET  Τσόπελας χρήστος. εγγυάται την παραλαβή από εσάς των προϊόντων που έχετε παραγγείλει εντός του χρονικού περιθωρίου που ορίστικε από την εταιρεία.
 
12.  Ενημερωτικά e-mail (newsletters)
Η DENTAL MARKET  Τσόπελας χρήστος. θα σας στέλνει ανά τακτά χρονικά διαστήματα ενημερωτικά emails, προκειμένου να σας ενημερώνει για διάφορα θέματα, όπως νέα προϊόντα, ειδικές προσφορές, κ.α., που πιστεύουμε ότι θα σας ενδιαφέρουν
Η DENTAL MARKET  Τσόπελας χρήστος. δεν ευθύνεται αν τα newsletter δεν παραδοθούν στον προορισμό τους, αν και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια με τους ISP’s (Internet Service providers) για την παράδοση. Καθώς τα newsletter ενδέχεται να καταλήγουν κάποιες φορές στο spam/junk folder, παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν καταλήγουν εκεί, ενώ βάλετε τη διεύθυνση αποστολής της DENTAL MARKET  Τσόπελας χρήστος. στη safe list σας
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newletter, ή επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων του dental-market.gr, μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του site.